อ้างอิง

ดูสถานะบัญชีและโปรโมชั่นในที่เดียว

เราส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงสถานะการถอนและโปรโมชั่นที่เปิดให้ใช้งาน กล่องข้อความอยู่ในหน้าบัญชีและเข้าถึงได้จากมือถือทันที

แจ้งเตือนฝากถอนข้อความโปรโมชั่นอัปเดตบัญชีแบบเรียลไทม์เข้าถึงผ่านมือถือ
TGS888 ดูสถานะบัญชีและโปรโมชั่นในที่เดียว
TGS888 กล่องข้อความทำงานอย่างไร

กล่องข้อความทำงานอย่างไร

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันเข้ากล่องทันทีพร้อมจำนวนเงินและเวลาที่ทำรายการ เมื่อคุณขอถอนเงิน คุณจะได้รับแจ้งเตือนสถานะการตรวจสอบและเวลาที่เงินโอนออก นอกจากนี้เรายังส่งข้อความโปรโมชั่นที่เปิดให้คุณใช้งาน เช่น ฟรีสปินสล็อตหรือเครดิตเกมโต๊ะ โดยคุณสามารถเปิดกล่องข้อความจากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อปได้ทุกเมื่อ ข้อความทั้งหมดจัดเรียงตามวันที่ล่าสุดก่อน และคุณสามารถลบข้อความที่อ่านแล้วเพื่อความเป็นระเบียบ หากมีข้อความเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชีหรือเอกสารที่ต้องส่ง เราจะแสดงลิงก์ไปยังหน้าอัปโหลดเอกสารในข้อความนั้นโดยตรง

ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องกล่องข้อความได้เลย

มีคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความใน TGS888? ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การแจ้งเตือนที่หายไป หรือการตั้งค่าการรับข้อความจากระบบ เราพร้อมช่วยจัดการให้ตรงจุด ไม่ต้องรอนาน

แชทสด ส่งข้อความถามทีมงานผ่านแชทในแอปได้โดยตรง ระบุปัญหาเรื่องกล่องข้อความและเราจะแก้ไขให้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต สำหรับปัญหากล่องข้อความที่ต้องการหลักฐานหรือภาพหน้าจอ ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณมาได้เลย
ความช่วยเหลือบัญชี หากกล่องข้อความแสดงการแจ้งเตือนผิดพลาดหรือข้อมูลไม่อัปเดต ทีมงานด้านบัญชีจะตรวจสอบให้โดยเฉพาะ
มาตรฐานระบบข้อความ

วิธีที่เราดูแลกล่องข้อความให้น่าเชื่อถือ

กล่องข้อความของ TGS888 ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่รับการแจ้งเตือน แต่เป็นช่องทางที่เราใช้สื่อสารข้อมูลบัญชี สถานะการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น ข้อความทุกชิ้นผ่านระบบที่มีการตรวจสอบก่อนส่งถึงคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งที่คุณอ่านนั้นถูกต้องและมาจากระบบของเราจริง

ข้อความยืนยันธุรกรรม

ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะส่งข้อความยืนยันเข้ากล่องข้อความของคุณอัตโนมัติ

การแจ้งเตือนบัญชีจริง

ข้อความในกล่องข้อความมาจากระบบของเราโดยตรง ไม่มีการส่งต่อจากบุคคลภายนอก ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลบัญชีของคุณปลอดภัย

ประวัติข้อความครบถ้วน

กล่องข้อความเก็บประวัติการติดต่อและการแจ้งเตือนทั้งหมดไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

ระบบแจ้งเตือน SCB Easy

หากคุณเชื่อมบัญชีกับ SCB Easy ข้อความยืนยันการโอนจะปรากฏทั้งในแอปธนาคารและในกล่องข้อความ TGS888 ของคุณ

ทำความเข้าใจคำที่ใช้ในกล่องข้อความ

ก่อนเริ่มใช้งานกล่องข้อความบน TGS888 รู้จักคำศัพท์พื้นฐานไว้จะช่วยให้คุณใช้งานได้คล่องและไม่สับสน ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความ การแจ้งเตือน หรือการติดตามสถานะคำขอต่าง ๆ ทุกคำที่เห็นในระบบมีความหมายชัดเจน อ่านแล้วนำไปใช้ได้ทันที

กล่องข้อความ คืออะไร

พื้นที่ในบัญชีของคุณที่รวบรวมการแจ้งเตือน ข้อความจากระบบ และการตอบกลับจากทีมซัพพอร์ตไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

ข้อความยังไม่อ่าน หมายถึงอะไร

ข้อความที่ระบบหรือทีมซัพพอร์ตส่งมาแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู จะแสดงสัญลักษณ์แจ้งเตือนที่ไอคอนกล่องข้อความจนกว่าคุณจะอ่าน

การแจ้งเตือนบัญชี คืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งเมื่อมีกิจกรรมในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

ข้อความจากซัพพอร์ต คืออะไร

การตอบกลับโดยตรงจากทีมงาน TGS888 เมื่อคุณส่งคำถามหรือรายงานปัญหา จะปรากฏในกล่องข้อความพร้อมวันและเวลา

สถานะ 'กำลังดำเนินการ' หมายถึงอะไร

คำขอของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้รอการแจ้งเตือนผ่านกล่องข้อความเมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว

การลบข้อความ ส่งผลอย่างไร

ลบเฉพาะสำเนาในกล่องข้อความของคุณ ประวัติธุรกรรมและบันทึกบัญชียังคงอยู่ในระบบของเราครบถ้วน ไม่กระทบข้อมูลจริง

คำถามเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความ

หากคุณสงสัยว่ากล่องข้อความทำงานอย่างไร หรือต้องทำอะไรเมื่อไม่ได้รับการตอบกลับ คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่คนถามบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบตรง ๆ ที่ใช้ได้จริง

ระบบแสดงจุดแจ้งเตือนสีแดงที่ไอคอนกล่องข้อความในเมนูบัญชี เมื่อเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์จะเห็นทันที

เราพยายามตอบกลับทุกคำถามที่ส่งผ่านกล่องข้อความโดยเร็วที่สุด สำหรับเรื่องเร่งด่วนเช่นปัญหาการฝาก-ถอนผ่าน Wallet หรือ SCB Easy แนะนำติดต่อช่องทางแชทสดด้วย

ได้ เปิดกล่องข้อความแล้วเลือกสร้างข้อความใหม่ ระบุรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับในกล่องข้อความเดียวกัน

ตรวจสอบว่าธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy ของคุณสำเร็จที่ฝั่งธนาคารก่อน จากนั้นส่งสลิปมาทางกล่องข้อความเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบให้

ข้อมูลเหมือนกันทุกประการ ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อความและสถานะซิงก์แบบเรียลไทม์ตลอดเวลา

ลบได้ตามต้องการ แต่แนะนำเก็บข้อความที่เกี่ยวกับการยืนยันธุรกรรมหรือการแก้ไขบัญชีไว้ก่อน เผื่อต้องอ้างอิงในภายหลัง
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต